Termos de Uso

1. O que é o serviço

O Comanda Fácil intermedia pedidos entre clientes e estabelecimentos, distribui os pedidos automaticamente pra produção e centraliza o pagamento numa única comanda por cliente. O Comanda Fácil não produz, vende ou entrega os itens do cardápio: essa responsabilidade é do estabelecimento parceiro.

2. Cadastro e acesso

O acesso do cliente é feito por email, via link mágico ou código de verificação. Você é responsável por manter o acesso ao email cadastrado e por toda atividade realizada na sua comanda enquanto ela estiver aberta.

3. Pedidos e pagamento

• O pedido entra em produção imediatamente após a confirmação, independentemente do momento do pagamento.
• O pagamento da comanda é feito via PIX, no momento do fechamento, e é obrigatório pra liberar a saída.
• Preços, disponibilidade e qualidade dos itens são de responsabilidade de cada estabelecimento parceiro.

4. Cancelamentos

Pedidos já enviados pra produção podem não ser cancelados, dependendo da política do estabelecimento que os produz. Em caso de erro no pedido ou no pagamento, entre em contato com a equipe do local ou com o suporte do Comanda Fácil.

5. Limitação de responsabilidade

O Comanda Fácil atua como plataforma de tecnologia. Não somos responsáveis por problemas na qualidade, preparo ou entrega dos produtos, que são de responsabilidade exclusiva do estabelecimento parceiro.

6. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. O uso contínuo do serviço após uma atualização representa a aceitação dos novos termos.

7. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca do domicílio do responsável pelo Comanda Fácil.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas paracontato@comandafacil.app.